Front Office Manager

print deze vacature  

Geplaatst op

Oct 10, 2017

Quality Wellness Resorts bestaat uit twee toonaangevende en exclusieve wellnessresorts. Afgelopen jaar hebben wij het 10-jarig jubileum van Thermen Bussloo mogen vieren en met de overname van Thermen Soesterberg per 2 januari jl. hebben wij een tweede vestiging in Midden-Nederland. Momenteel zijn 430 medewerkers werkzaam bij deze wellnessresorts en met de bouw en opening van Thermen Berendonck in de loop van 2018 zal dit aantal naar verwachting binnen 2 jaar stijgen naar 550 medewerkers.

Functieomschrijving

Voor onze vestiging Thermen Bussloo in Voorst en mogelijk in de toekomst Thermen Berendonck te Wijchen, zijn wij op zoek naar een Front Office Manager.

 

Dagelijks bezoeken honderden gasten ons wellnessresort en hotel voor een heerlijke dag ontspanning. Het eerste contact dat gasten met Thermen Bussloo hebben, is via de afdeling Reserveringen en Front Office. Medewerkers van deze afdelingen hebben een belangrijke taak: onze gasten zich welkom laten voelen en hen een goed begin van een fijne dag te bezorgen.

 

Als Front Office Manager stuur je een team aan van ongeveer 30 medewerkers, bestaande uit een Assistant Manager, Supervisors, Front Office medewerkers en Nachtreceptionisten. Met jouw communicatieve en sociale vaardigheden weet jij jouw team te coachen, te trainen en te motiveren om zo het beste uit dit team te halen.

 

Je zorgt voor een optimale afstemming tussen vraag en aanbod en je bent de vertaalslag tussen gast en organisatie. Je houdt de markt en trends scherp in de gaten en komt met voorstellen voor nieuwe concepten of producten. Je weet met jouw commerciële capaciteiten een maximale omzet te genereren en levert een actieve bijdrage aan de ontwikkeling en implementatie van de te voeren prijsstrategie. Je bent verantwoordelijk voor de vastgestelde bedrijfsdoelstellingen van jouw afdeling waaronder omzet en loonkosten en zorgt voor een vertaalslag naar jouw team om deze doelen te bereiken.

Functie-eisen

• een afgeronde HBO opleiding, bijvoorbeeld HHS of HTRO

• minimaal drie jaar leidinggevende ervaring in een soortgelijke functie bij voorkeur in een wellnessresort of hotel

• ervaring met revenu-management en kennis van PMS en kassasystemen zoals Itesso en Unitouch

• passie voor hospitality

• representatief, enthousiast, analytisch, besluitvaardig, hands-on mentaliteit en een groot verantwoordelijkheidsgevoel

• flexibele inzetbaarheid en bereidheid om in avonden, weekenden en op feestdagen te werken

 


Vul uw gegevens in om direct te solliciteren

Uw naam*
Uw emailadres*
Upload uw C.V.
Motivatie*
 

Terug naar vacature-overzicht
Leren en werken in voorst.
  • WIV Café
  • WIV Café op www.voorst.tv

    Bekijk de uitzendingen van WIV Café terug op www.voorst.tv